Чтобы гости могли использовать скидки, накапливать бонусы и расплачиваться ими при покупках в любом из заведений сети, настройте сквозную клиентскую базу. Данные гостей всей франшизы будут объединены в Connect-аккаунте.

💡 Если у вас отключена синхронизация клиентов, групп клиентов и бонусов в приложении Poster Connect, напишите нам в чат и мы поможем поменять настройки.

Как настроить сквозную клиентскую базу

Чтобы настроить сквозную клиентскую базу, добавьте группы клиентов в Connect-аккаунте. Созданные группы клиентов будут автоматически загружаться в аккаунты партнёров из Connect-аккаунта, и партнёры смогут добавить в них клиентов.

Чтобы добавить группу клиентов:

  1. Откройте вкладку МаркетингГруппы клиентов в админ-панели.

  2. Нажмите кнопку Добавить.

  3. Напишите название группы. Например, «Постоянные клиенты».

  4. В поле Программы лояльности выберите систему.

    💡 Участники скидочной системы получат скидку от суммы покупок, а участники бонусной системы смогут накапливать бонусы и оплачивать ими счет или его часть при следующем визите в заведение.

  5. Напишите процент скидки или размер бонуса.

  6. Нажмите Сохранить.

💡 Когда гость, карточка которого уже сохранена в сквозной базе, придёт в заведение, вы сможете добавить его к заказу. Для этого в открытом чеке на терминале перейдите в левом верхнем углу во вкладку Клиент, найдите гостя и примените к чеку, чтобы добавить в чек скидку или принять оплату бонусами.

💡 Чтобы добавить нового клиента прямо на терминале, нажмите Новый клиент в окне со списком клиентов, заполните карточку и нажмите Сохранить. Как только партнёр добавит карточку нового гостя в своем аккаунте, информация о нем попадёт в базу франшизы.

☝️ Бонусы и суммы покупок клиента в каждом заведении сети суммируются в Connect-аккаунте, а потом синхронизируются с аккаунтами партнёров.

По каждому клиенту контролируйте статистику покупок.

Вы нашли ответ?