Если в заведении отключили интернет, работа не остановится: принимайте заказы, печатайте чеки и отправляйте бегунки на кухню офлайн. Они автоматически попадут в админ-панель и Poster Boss, когда соединение восстановится.
☝️ Чтобы не потерять данные о продажах, не очищайте кеш, не удаляйте и не переустанавливайте приложение и не меняйте устройство, пока интернет-соединение не восстановится. Все заказы сохраняются на кассе и, после включения интернета в заведении, автоматически синхронизируются с админ-панелью и Poster Boss.
☝️ Чтобы не потерять данные о продажах, не очищайте кэш, не удаляйте и не переустанавливайте приложение и не меняйте устройство пока интернет-соединение не восстановится. Все заказы будут сохранены на кассе и после включения интернета в заведении они автоматически синхронизируются с админ-панелью и Poster Boss.
Пока вы работаете офлайн, проверьте вашу сеть:
Проверьте, к какой Wi-Fi-сети подключён планшет.
Переподключите кабель провайдера в WAN-порт, перезагрузите роутер и проверьте работу интернета.
💡 Чтобы исключить проблему с роутером, подключите кабель провайдера в LAN-порт на компьютере или ноутбуке и проверьте работу интернета.Свяжитесь с поддержкой вашего провайдера и сообщите им о проблемах с интернетом.
💡 Перед звонком провайдеру, найдите и подготовьте номер вашего договора или другие данные, которые помогут провайдеру быстро идентифицировать вас в их клиентской базе.
Если вы работаете с онлайн-заказами, подключите планшет к другой Wi-Fi-сети с выходом в интернет или раздайте Wi-Fi с мобильным интернетом.
☝️ Если планшет и термальный принтер будут находиться в разных локальных сетях, чеки и бегунки печататься не будут.
💡 Используйте роутер с поддержкой 4G-модемов, чтобы быстро переключить планшет с проводного интернета на мобильный. При этом подключённое к роутеру оборудование останется в одной локальной сети.Если на стороне провайдера всё хорошо, вызовите технического специалиста в заведение, чтобы проверить сеть локально. Возможно, кабель провайдера повреждён или на роутере сбились сетевые настройки.