К основному содержимому
Все коллекцииОборудованиеПринтерыSam4S
Что делать, если принтер Sam4S печатает иероглифы
Что делать, если принтер Sam4S печатает иероглифы

Чтобы принтер не печатал иероглифы, увеличьте для него буфер и кодировку.

Марина Драчeва avatar
Автор: Марина Драчeва
Обновлено более 4 мес. назад

☝ Для настройки принтера, вам понадобится ноутбук с Windows или macOS.

Подготовьте оборудование и выполните следующие действия:

  1. Проверьте текущий размер буфера в строке Receive Buf Size.

  2. Если текущий размер указан 64 Kbytes — на Sam4s уже установлен максимальный размер буфера. Перезапустите приложение Poster и проверьте настройки принтера на кассе.

  3. Если в строке Receive Buf Size размер меньше 64 Kbytes, подключите ноутбук с Windows или macOS к Wi-Fi-сети роутера, к которому подключен принтер.

  4. В адресной строке браузера введите IP-адрес принтера и нажмите Enter.

  5. Введите пароль 0821 и нажмите Login.
    ☝ Пароль 0821 актуален только для веб-интерфейса принтеров Sam4s.

  6. Перейдите во вкладку User Setup и в поле Received Buffer Size выберите максимальное значение — 64 Kbyte.

  7. В пункте Default Code Page установите PC 866 (Cyrillic #2), чтобы принтер печатал текст кириллицей.

  8. Нажмите Set Values, принтер перезагрузится.

  9. Сделайте новый селфтест и убедитесь, что в строке Receive Buf Size указано 64 Kbytes.

  10. Перезапустите кассу Poster, сделайте поиск устройств и напечатайте тестовый чек.

Проверьте настройки принтера на кассе:

  1. На кассе нажмите и выберите Устройства.

  2. Нажмите принтер и выберите Настройки.

  3. Включите переключатель Быстрая печать, появится поле Code Page.

  4. В поле Code Page укажите 7 или 17.

  5. Напечатайте и проверьте чек.

💪 Если вам не удалось самостоятельно исправить печать чека, напишите нам в чат — мы проверим принтер и поможем с его настройкой.

Нашли ответ на свой вопрос?