Усі колекції
Статистика
Як подивитися статистику замовлень на доставлення
Як подивитися статистику замовлень на доставлення

Щоб контролювати роботу кур’єрів та аналізувати виторг з доставлення, переглядайте статистику за джерелами замовлень.

Yuliia Kolomoiets avatar
Автор: Yuliia Kolomoiets
Оновлено протягом останнього тижня

Щоб контролювати роботу кур’єрів та аналізувати виторг, який приносить вашому закладу доставлення, переглядайте статистику за джерелами замовлень та середній час обслуговування.

Щоб передивлятися статистику замовлень на доставлення:

  1. Відкрийте вкладку СтатистикаПродажі в адмін-панелі.

  2. У блоці Джерела замовлень подивіться відсоток замовлень на доставлення, обіг в грошах та кількість чеків.

  3. У блоці Методи оплати подивіться метод, яким клієнти найчастіше оплачують замовлення: готівкою, карткою чи через агрегатори служби доставлення.

Щоб дізнатися найпопулярніші категорії страв в закладі, та на доставлення:

  1. Перейдіть до вкладки Статистика → Категорії в адмін-панелі.

  2. Натисніть на назву категорії та Poster збудує графік продажів за джерелами замовлень.

Щоб подивитися інформацію про роботу кур’єрів:

  1. Відкрийте вкладку СтатистикаПрацівники Кур’єри.

  2. Подивіться за кожним кур’єром кількість та суми замовлень, швидкість, з якою кур’єр забрав готове замовлення із закладу, загальний та середній час доставлень та запізнень.

    💡 За замовчуванням ми встановили 60-хвилинний стандарт виконання замовлення на доставлення у вкладці Налаштування Доставлення. Це час від моменту прийняття замовлення до його доставлення клієнту. Якщо замовлення виконується довше ніж годину, тоді тут ви побачите час запізнення.

Щоб проаналізувати запізнення кур’єрів та якість сервісу:

  1. Перейдіть до вкладки СтатистикаЧеки.

  2. Натисніть + Фільтр, виберіть джерела замовлень на доставлення, зону та кур’єрів. Наприклад, Джерело замовлення → Доставлення, Зона → Основна, Кур’єр → Петро, Маріанна, Тарас.

  3. Натисніть праворуч вгорі на ⿲, щоб вибрати стовпці, які будуть відображатися в статистиці: Джерело замовлення, Кур’єр, Час у статусі «Нове», Час на кухні (якщо ви відправляєте бігунки кухарям), Час у статусі «Готове», Час у дорозі, Загальний час обслуговування, Метод оплати, Зону та Вартість доставлення.

  4. Натисніть Детальніше▼ знизу таблиці, щоб подивитися валовий обіг за доставленнями.

💡 Час у статусі «Готове» у вкладках Статистика → Чеки та Статистика → Працівники → Кур’єри допоможе оцінити як довго пакуються замовлення та скільки часу кур’єри не забирали приготовлені страви з закладу.

Щоб касири проводили на касі замовлення, які оплачені на сайті служби доставлення, створіть додаткові методи оплати замовлення.

Ви отримали відповідь на своє запитання?