Якщо у закладі зник інтернет, робота не зупиниться: в офлайні продовжуйте приймати замовлення, друкувати чеки та відправляти бігунки на кухню. Вони автоматично потраплять до адмін-панелі та Poster Boss, коли з’єднання відновиться.
☝️ Щоб не втратити дані про продажі, не очищуйте кеш, не видаляйте та не перевстановлюйте застосунок і не змінюйте пристрій доки інтернет-з’єднання не відновиться. Всі замовлення буде збережено на касі та після ввімкнення інтернету в закладі вони автоматично синхронізуються з адмін-панеллю та Poster Boss.
Доки ви працюєте в офлайні, перевірте Wi-Fi-мережу:
Перевірте, до якої Wi-Fi-мережі під’єднано планшет.
Від’єднайте та знову під’єднайте кабель провайдера до WAN-порту, перезавантажте роутер та перевірте роботу інтернету.
💡 Щоб усунути проблему з роутером, під’єднайте кабель провайдера до LAN-порту комп’ютера чи ноутбука та перевірте роботу інтернету.
Зверніться до команди підтримки вашого провайдера та повідомте їм про проблеми з інтернетом.
💡 Перш ніж телефонувати провайдеру, знайдіть та підготуйте номер вашого договору чи інші дані, які допоможуть провайдеру швидко ідентифікувати вас у їхній клієнтській базі.
Якщо ви працюєте з онлайн-замовленнями, під’єднайте планшет до іншої Wi-Fi-мережі з виходом до інтернету чи роздайте Wi-Fi зі смартфона.
☝️ Якщо планшет та термальний принтер знаходитимуться в різних локальних мережах, чеки та бігунки не будуть друкуватися.
💡 Використовуйте роутер з підтримкою 4G/5G-модемів, щоб швидко перемикати планшет між дротовим інтернетом та мобільним. За такої умови під’єднане до роутера обладнання залишиться в одній локальній мережі.
Якщо на стороні провайдера все гаразд, викличте технічного спеціаліста до закладу, щоб локально перевірити мережу. Можливо, кабель провайдера пошкоджено чи на роутері збилися мережеві налаштування.