Poster

Марина Драчeва

Yuliia Kolomoiets

Працюйте з застосунком Poster POS, щоб приймати замовлення, відправляти бігунки на кухню, робити знижки та друкувати чеки

Термінал продажів

Якщо ви не пам’ятаєте пароль для входу до термінала продажів, перегляньте чи поміняйте його в адмін-панелі.

Як змінити пароль від термінала

Створюйте транзакції на терміналі, коли вносите чи забираєте кошти із грошової скриньки.

Як додати транзакцію на терміналі

Створюйте транзакції та передавайте дані до податкової протягом касової зміни.

Як працювати з касовими змінами на фіскальному реєстраторі

Зробіть повернення фіскального чека та видаліть його з Poster.

Як зробити фіскальне повернення та видалити чек

Додавайте постачання на склад, щоб слідкувати за залишками товарів та їх собівартістю.

Як додати постачання на терміналі

Щоб перевірити залишки інгредієнтів, товарів чи страв, проведіть інвентаризацію на терміналі

Як зробити інвентаризацію на терміналі

Налаштуйте переключення між акаунтами, щоб на терміналі кожен офіціант працював із замовленнями та не витрачав час на введення ПІН-коду.

Як налаштувати швидке переключення між офіціантами на терміналі

Щоб працювати з новими можливостями термінала продажів, перевірте та оновіть версію вашого застосунку Poster.

Як перевірити та оновити версію термінала продажів

Щоб декілька працівників приймали замовлення одночасно, додайте додаткові термінали.

Як додати термінал

Якщо у вашому закладі офіціанти одночасно працюють на декількох терміналах, то всі чеки між ними синхронізуються.

Як синхронізується робота декількох терміналів у закладі

Якщо ви помилково зайшли в демоверсію застосунку Poster або хочете увійти до термінала іншого вашого закладу, вийдіть з поточного акаунта.

Як вийти з акаунта на терміналі

Щоб зберегти дані за день, не очищуйте кеш та не видаляйте застосунок.

Що робити, якщо у закладі зник звʼязок із сервером Poster

Загальне

Працюйте з планом залу, щоб швидко приймати замовлення у закладі.

Як вибрати стіл на плані залу

Створюйте декілька замовлень на одному столі, щоб швидше розраховувати гостей та використовувати різні методи оплати.

Як відкрити декілька рахунків для одного стола

Бронюйте столи для своїх гостей. Клієнти будуть раді, що гарантовано потраплять до улюбленого закладу.

Як бронювати столи

Обслуговування біля столиків

Програма Poster має 3 режими обслуговування: у закладі, з собою та доставлення.

Як приймати замовлення та працювати з їх списком на терміналі

Щоб зробити перший продаж, додайте товари чи тех. картки у замовлення на терміналі.

Як додати товари та тех. картки у замовлення на терміналі

Впорядковуйте та змінюйте послідовність розташування категорій та продуктів в меню, щоб швидко знаходити їх на терміналі.

Як сортувати товари на терміналі

Клієнти замовлятимуть улюблені страви, а ви зможете врахувати час самовивозу, вчасно приготувати та контролювати кількість замовлень.

Як працювати із замовленнями на самовивіз та з собою

Додавайте коментарі до замовлення для внутрішнього використання або друкуйте на чеках для гостей.

Як додати коментар до чека

Розділіть замовлення між гостями, щоб зручніше обслуговувати великі компанії та розраховувати кожного гостя окремо.

Як розділити замовлення між гостями

Відправляйте бігунки на кухню з побажаннями гостей щодо черговості приготування та подавання страв.

Як вказати в бігунку черговість подавання страв

Додайте коментар до бігунка, щоб швидко передати кухарю чи бармену додаткові побажання гостей. Наприклад, без солі чи алергія на горіхи.

Як додати коментар до бігунка

Приймайте у гостей оплату готівкою, карткою, бонусами, сертифікатом або розділіть суму між цими методами оплати.

Як прийняти оплату замовлення

Закрийте чек без оплати, якщо персонал припустився помилки або пригощаєте гостя за рахунок закладу.

Як закрити чек без оплати

Переглядайте історію закритих чеків на терміналі та друкуйте фіскальні й нефіскальні чеки з архіву.

Як ще раз надрукувати закритий чек

Щоб офіціанти не могли надрукувати попередні чеки для гостей, приховайте на терміналі продажів кнопку дурку пречека.

Як вимкнути друк попереднього чека

Щоб вести облік обідів працівників та переглядати статистику продажів за кожною платіжною системою, додайте додаткові методи оплати.

Як створити додатковий метод оплати замовлення

Щоб в корпоративних їдальнях та готелях реалізувати передплати чи розрахунок без платіжних карток, використовуйте депозитні рахунки.

Як прийняти оплату за замовлення депозитом

Щоб враховувати оплату сертифікатами у виторгу, використовуйте один із видів подарункових карток: сертифікат-товар або сертифікат-знижка.

Як вести облік оплат сертифікатами

Організуйте меню з модифікаторами тех. карток, щоб пришвидшити роботу офіціантів на терміналі.

Як працювати з модифікаторами тех. карток на терміналі

Щоб під час оплати замовлення видати один чек покупцеві, а інший залишити у касира для звітності, налаштуйте друк чека у двох примірниках.

Як надрукувати два чеки під час закриття замовлення

Щоб швидше обслуговувати гостей та заощаджувати на інкасації копійок, округлюйте загальну суму замовлення.

Як округлити загальну суму чека

Розділіть суму замовлення між декількома чеками, щоб розрахувати гостей окремо чи вибрати різні методи оплати.

Як розділити суму чека між гостями

Налаштуйте друк обовʼязкових реквізитів у фіскальних чеках, щоб продавати алкоголь у закладі.

Як покроково підготуватися до продажу алкоголю на терміналі

Видаліть всі товари чи тех. картки з відкритого замовлення за допомогою однієї кнопки, якщо офіціант чи касир помилився або гість пішов.

Як очистити відкритий чек

Якщо клієнт розрахувався, а касир чи офіціант помилково вибрав інший метод оплати, – виправте або скасуйте чек.

Як змінити метод оплати у закритому чеку

Щоб прискорити оформлення замовлення на доставлення, — приймайте замовлення на терміналі Poster.

Як на терміналі приймати замовлення на доставлення

Після того як ви налаштували стандарт роботи на доставлення та прийняли замовлення, виберіть кур’єра та віддайте йому готові страви.

Як призначити кур’єра та доставити замовлення клієнту

Щоб розширити канали просування послуг та збільшити виторг, запустіть доставлення їжі з вашого закладу.

Як автоматизувати доставлення їжі із закладу

Замовлення

Додавайте на терміналі нових гостей до клієнтської бази, щоб зробити їм знижку чи нарахувати бонуси.

Як створити картку клієнта на терміналі

Створіть бонусну програму та приймайте оплату бонусами у постійних клієнтів.

Як прийняти оплату бонусами

Налаштуйте знижкову систему та робіть знижки постійним клієнтам.

Як додати знижку на терміналі

Знижки та акції

Щоб контролювати продажі товарів, складайте та переглядайте погодинний звіт на терміналі.

Як скласти звіт із продажу на терміналі

Х-звіт чи звіт без гасіння показує кількість продажів та суми готівкового та безготівкового виторгу.

Як зробити X- та Z-звіти

Щоб перевірити грошовий обіг за кожним податком, кількістю надрукованих чеків та повернень, складайте періодичні звіти на терміналі.

Як скласти періодичний звіт на терміналі

Звіти 

Знайдіть відповіді й отримайте допомогу від експертів служби підтримки Intercom і спільноти