Если в заведении отключилось электричество, в правом верхнем углу в приложении Poster цвет индикатора изменится на жёлтый или серый. Это означает, что на кассы перестанут поступать онлайн-заказы, пропадёт синхронизация между кассами, админ-панелью и Poster Boss.
Вместе с электричеством отключится вся локальная сеть в заведении. Вы не сможете печатать бегунки и чеки, если ваши принтеры подключены к роутеру.
💡 Чтобы локальная сеть работала стабильно, даже если основное электричество отключилось, установите в заведении генератор электричества для сетевого оборудования.
Чтобы не потерять данные о продажах, не очищайте кеш, не перезагружайте, не удаляйте приложение и не меняйте устройство, пока соединение не восстановится.
Все заказы сохраняются на кассе и, после восстановления связи, автоматически синхронизируются с админ-панелью и Poster Boss.
Если в заведении отключилось электричество:
Свяжитесь с поставщиком электроэнергии в вашем регионе, уточните причину поломки и сроки решения.
Включите режим энергосбережения на планшетах. Используйте только один планшет, потому что без локальной сети между ними не работает синхронизация.
💡 Всегда держите планшеты полностью заряженными или купите power bank, чтобы на несколько часов обеспечить приём заказов в заведении, пока электричество не восстановится.Если вы работаете с онлайн-заказами, раздайте мобильный интернет и подключите к сети планшет.
Используйте оборудование со встроенными аккумуляторами. Например, банковские терминалы, чтобы принимать оплату карточкой, и терминальные Bluetooth-принтеры чеков, которые подключаются к планшету в обход локальной сети.
Когда электричество появится, подключите планшет к Wi-Fi-сети роутера и распечатайте фискальные чеки из архива.
💡 Если не успели открыть фискальную смену до того, как в заведении исчезло электричество, то фискализировать чеки офлайн не получится. Если не делали фискальные действия, дождитесь восстановления электричества и фискализируйте чеки из архива.
💡 Если до полуночи электричество не появится, закрыть кассовую смену в Poster можно без снятия дневного отчета.
Для этого, во время ввода суммы денег на конец дня, выключите переключатель Z-отчет. Или продолжайте работать в текущей смене и закройте ее вместе с восстановлением электричества. Например, сделайте X-отчет, инкассацию и сформируйте Z-отчет на следующий день утром перед началом новой смены.
💡 Если вы работаете с ПРРО и зарегистрировали кассу для работы офлайн, сделайте Z-отчет офлайн. Дальнейшие фискальные продажи будут недоступны, пока не восстановится соединение. Отчет попадет в очередь на синхронизацию. Когда соединение восстановится, отчёт с чеками автоматически отправятся в налоговую.
☝ Работать офлайн можно не более 36 часов подряд. За это время вы можете провести до 2000 чеков офлайн. Передать в налоговую больше чеков за 36 часов невозможно, это ограничение налоговой.