Откройте в админ-панели вкладку Настройки → Доставка и включите переключатель Работать с доставкой

Ведите учёт налогов, выберите налог, который будет применён к стоимости доставки.

Поставьте галочку в пункте Использовать статусы заказов:
• «Готов», чтобы на кассе отмечать готовность блюда, а в админ-панели контролировать время упаковки заказа и скорость, с которой курьер забрал его из заведения;
• «Доставлен», чтобы на кассе выбирать время доставки заказа, а в админ-панели контролировать скорость работы курьеров.
​

Если вы подключили ПРРО, проверьте и выберите момент печати фискального чека. Например, чтобы заранее подготовить фискальный чек и вложить его в пакет с заказом, выберите вариант «При передаче заказа курьеру».
​
☝️ По умолчанию чек печатается при закрытии заказа. Если вы не работаете с фискализацией, то ваш термальный принтер распечатает обычный чек.
​
​

В блоке Зоны и тарифы доставки нажмите + Добавить зону, чтобы сформировать список зон, в которые планируете доставлять заказы.

Заполните поля Стоимость и Стандарт времени обслуживания для каждой зоны доставки всех ваших заведений.
​
💡 По умолчанию мы установили 60-минутный стандарт выполнения заказа на доставку. Если клиент не получит заказ в течение часа, то во вкладке Статистика → Сотрудники → Курьеры вы увидите время опоздания.
​
​

Нажмите Сохранить.

Зайдите в приложение Poster и введите ПИН-код сотрудника.

Нажмите в левом верхнем углу кнопку Новый заказ и выберите его тип — Доставка.

В открытом заказе на кассе перейдите во вкладку Доставка.

Напишите адрес доставки и добавьте комментарий с дополнительной информацией для курьера. Например, о злой собаке во дворе.
​
💡 Чтобы на кассе появились подсказки при вводе адреса доставки и курьеры автоматически получали уведомления о новых заказах, подключите приложение «Poster Курьер». Если клиент не знает своего точного адреса, в поле Улица и номер дома начните писать название места доставки, — Poster найдёт его на карте. Например, название спортивного клуба или бизнес-центра.
​
​

Перейдите во вкладку Чек и добавьте товары в заказ.

Откройте вкладку Клиент, чтобы найти покупателя в вашей клиентской базе.

Нажмите в правом верхнем углу кнопку Применить, чтобы добавить клиента к заказу.
​
💡 Если во вкладке Клиент вы заполните адрес, он подтянется и во вкладку Доставку. Это поможет вам хранить несколько адресов клиента и экономить время при принятии заказа на доставку.
​
​

Вернитесь во вкладку Доставка и уточните у клиента метод оплаты. Это поможет курьеру заранее приготовить сдачу при наличном расчёте или не забыть банковский терминал.
​
💡 Для каждого адреса можете отредактировать зону и стоимость доставки.

Нажмите в левом верхнем углу Заказы.

Посмотрите в столбце Время дост. на цветной индикатор, который ведёт обратный отсчёт до времени доставки.
​
💡 Чтобы использовать для расчёта времени доставки и опозданий не 60 минут, измените Стандарт обслуживания во вкладке Настройки → Доставка.
​
​

Перейдите к столбцу Статус и посмотрите время заказа в этом статусе.

Нажмите Отправить на кухню, если вы отправляете бегунки поварам на кухню.

Нажмите Приготовлен, чтобы перевести заказ в статус Готов и видеть как долго он упаковывается и ожидает курьера.

Выберите курьера и нажмите Отвезти, когда вы отдадите ему готовые блюда. Заказ перейдёт в следующий статус — В пути.
​
💡 Если в настройках доставки вы выбрали вариант печати фискального чека «При передаче заказа курьеру», нажмите на экране оплаты кнопку Подтвердить. Положите бумажный чек в коробку и клиент получит его вместе с заказом. При этом чек останется на кассе, пока вы его не закроете.
​
💡 Чтобы контролировать работу курьеров, нажмите в верхнем меню В пути.
​
​

Когда курьер привезёт заказ клиенту, переведите его в статус Доставлен.

Когда курьер вернётся в заведение с деньгами, закройте заказ.