Poster

Марина Драчeва

Yuliia Kolomoiets

Работайте в приложении Poster POS, чтобы принимать заказы, отправлять бегунки на кухню, делать скидки клиентам и печатать чеки

Касса Poster

Если вы не помните пароль для входа в кассу, посмотрите или поменяйте его в админ-панели.

Как поменять пароль от кассы

Создавайте транзакции на кассе, когда вносите или забираете деньги из денежного ящика.

Как создать транзакцию на кассе

Чтобы несколько сотрудников принимали заказы одновременно, подключите дополнительные кассы.

Как подключить дополнительную кассу

Создавайте транзакции и передавайте данные в налоговую в течение кассовой смены.

Как работать с кассовыми сменами на фискальном регистраторе

Сделайте возврат фискального чека и удалите его из Poster.

Как сделать фискальный возврат и удалить чек

Поставки — это приходные накладные. Добавляйте поставки на склад, чтобы следить за остатками товаров и их себестоимостью.

Как добавить поставку на кассе

Чтобы проверить остатки ингредиентов, товаров и блюд, проведите инвентаризацию на кассе

Как провести инвентаризацию на кассе

Чтобы официанты переключались между своими заказами без повторного ввода ПИН-кода, настройте быструю смену официантов на кассе.

Как настроить быструю смену официантов на кассе

Чтобы работать с новыми возможностями кассы, посмотрите и обновите версию вашего приложения Poster.

Как проверить и обновить версию кассы

Если в вашем заведении официанты одновременно работают на нескольких кассах, все чеки между ними синхронизируются.

Как синхронизируется работа нескольких касс в заведении

Если вы ошибочно зашли в демоверсию приложения Poster или хотите войти в кассу другого вашего заведения, выйдите из текущего аккаунта.

Как выйти из аккаунта на кассе

Чтобы не потерять данные о продажах, не очищайте кеш и не удаляйте приложение, пока соединение не восстановится.

Что делать, если в заведении пропала связь с сервером Poster

Общие

Работайте с картой зала, чтобы быстро принимать заказы в заведении.

Как выбрать стол на карте зала

Создавайте несколько заказов на один стол, чтобы быстрее рассчитывать гостей и использовать разные методы оплаты.

Как открыть несколько счетов на один стол

Бронируйте столы для своих гостей. Клиенты будут рады, что гарантированно попадут в любимое заведение.

Как бронировать столы

Обслуживание у столиков

В Poster есть 3 режима обслуживания: в заведении, навынос и доставка.

Как принимать заказы и работать с их списком на кассе

Чтобы сделать первую продажу, добавьте товары в заказ на кассе.

Как добавить товары в заказ на кассе

Меняйте порядок категорий и товаров в меню, чтобы во время заказа быстро находить их на кассе.

Как сортировать товары на кассе

Клиенты будут заказывать любимые блюда, а вы сможете учесть время самовывоза, вовремя приготовить заказы и контролировать их количество.

Как работать с заказами навынос

Добавляйте комментарии к заказу для внутреннего использования или печатайте их на чеке для гостей.

Как добавить комментарий к чеку

Разделите заказы между гостями, чтобы удобнее обслуживать большие компании и рассчитывать каждого гостя отдельно.

Как разделить заказ между гостями

Отправляйте бегунки на кухню с пожеланиями гостей об очередности приготовления и подачи блюд.

Как указать в бегунке очередность подачи блюд

Добавьте комментарий к бегунку, чтобы быстро передать повару или бармену дополнительные пожелания гостей.

Как добавить комментарий к бегунку

Принимайте у гостей оплату наличными, картой, бонусами, сертификатом или разделите сумму чека между методами оплаты.

Как принять оплату заказа

Закройте чек без оплаты, если персонал допустил ошибку или угощаете гостя за счет заведения.

Как закрыть чек без оплаты

Смотрите историю закрытых заказов на  кассе Poster и печатайте фискальные и нефискальные чеки из архива.

Как повторно распечатать закрытый чек

Чтобы официанты не могли печатать предварительные чеки для гостей, скройте на кассе кнопку печати пречеков.

Как отключить печать пречека

Чтобы вести учет обедов сотрудников и просматривать статистику продаж по платежным системам, добавьте дополнительные методы оплаты.

Как создать дополнительный метод оплаты заказа

Чтобы в корпоративных столовых или гостиницах реализовать предоплату или расчет без платежных карт, используйте депозитные счета.

Как принять оплату заказа депозитом

Чтобы учитывать оплату сертификатами в выручке, используйте один из видов подарочных карт: сертификат-товар или сертификат-скидка.

Как вести учет оплат сертификатами

Организуйте меню с модификаторами тех. карт, чтобы ускорить работу официантов на кассе.

Как работать с модификаторами тех. карт на кассе

Чтобы при оплате заказа, выдать один чек покупателю, а второй оставался у кассира для отчетности, настройте печать чека в двух экземплярах.

Как распечатать два чека при закрытии заказа

Чтобы быстрее обслуживать гостей и экономить на инкассации мелочи, округляйте итоговую сумму заказа.

Как округлить итоговую сумму чека

Разделите сумму заказа между несколькими чеками, чтобы рассчитать гостей отдельно или выбрать разные методы оплаты.

Как разделить сумму чека между гостями

Настройте печать обязательных реквизитов в фискальных чеках, чтобы продавать алкоголь в заведении.

Как продавать алкоголь: чек-лист

Удалите товары из открытого чека одной кнопкой, если официант или кассир допустил ошибку или гость ушел.

Как очистить открытый чек

Если клиент рассчитался, а кассир или официант по ошибке выбрал другой метод оплаты, – исправьте или отмените чек.

Как изменить метод оплаты в закрытом чеке

Чтобы ускорить оформление заказа на доставку, — принимайте заказы на кассе Poster.

Как принимать заказы на доставку на кассе

После того как вы настроили стандарт работы с доставкой и приняли заказ на кассе, выберите курьера и отдайте ему готовые блюда.

Как назначить курьера и доставить заказ клиенту

Чтобы расширить каналы продвижения услуг и увеличить выручку, запустите доставку еды из вашего заведения.

Как автоматизировать доставку еды из заведения

Заказ

Добавляйте на кассе новых гостей в список клиентов, чтобы сделать им скидку или начислить бонус.

Как добавить клиента на кассе

Создайте бонусную программу и принимайте оплату бонусами у постоянных клиентов.

Как принять оплату бонусами

Создайте скидочную систему и делайте скидки постоянным клиентам.

Как добавить скидку на кассе

Скидки и акции

Чтобы контролировать продажи товаров, составляйте и просматривайте почасовой отчет на кассе.

Как составить отчет по продажам на кассе

Х-отчет или отчет без гашения показывает количество продаж и суммы наличной и безналичной выручки

Как сделать X- и Z-отчеты

Чтобы проверить денежный оборот по каждому налогу, количество распечатанных чеков и возвратов, составляйте периодические отчёты на кассе

Как составить периодический отчёт на кассе

Отчеты

Ответы на ваши вопросы плюс помощь от службы поддержки и экспертов сообщества Intercom

Справочный центр пуст

Ой! Такой страницы нет.

Разочарование

Нейтрально

Смайлик

Заголовок

{assigneeName} уже работает над вашей заявкой.

{assigneeName} завершил(а) работу над заявкой

{assigneeName} скоро заберет вашу заявку

{assigneeName} запрашивает дополнительную информацию