Чтобы ускорить оформление заказа на доставку и заполнять его в той последовательности, в которой информацию диктует по телефону ваш клиент, — принимайте заказы на кассе Poster.
Чтобы принять заказа на доставку на кассе:
Зайдите в приложение Poster и введите ПИН-код сотрудника.
Нажмите в левом верхнем углу кнопку Новый заказ и выберите его тип — Доставка.
В открытом заказе на кассе перейдите во вкладку Доставка.
Напишите адрес доставки и добавьте комментарий с дополнительной информацией для курьера. Например, о злой собаке во дворе.
💡 Чтобы на кассе появились подсказки при вводе адреса доставки и курьеры автоматически получали уведомления о новых заказах, подключите приложение «Poster Курьер». Если клиент не знает своего точного адреса, в поле Улица и номер дома начните писать название места доставки, — Poster найдёт его на карте. Например, название спортивного клуба или бизнес-центра.
Перейдите во вкладку Чек и добавьте товары в заказ.
Откройте вкладку Клиент, чтобы найти покупателя в вашей клиентской базе.
Нажмите в правом верхнем углу кнопку Применить, чтобы добавить клиента к заказу.
💡 Если во вкладке Клиент вы заполните адрес, он подтянется и во вкладку Доставку. Это поможет вам хранить несколько адресов клиента и экономить время при принятии заказа на доставку.
Вернитесь во вкладку Доставка и уточните у клиента метод оплаты. Это поможет курьеру заранее приготовить сдачу при наличном расчёте или не забыть банковский терминал.
💡 Для каждого адреса можете отредактировать зону и стоимость доставки.
💡 Работайте параллельно и в любой последовательности со вкладками Чек, Клиент и Доставка. Это поможет вам гибко общаться с клиентами при оформлении заказов на доставку.
💡 Если в заведении пропал интернет, работа не остановится: принимайте заказы на доставку, печатайте чеки и отправляйте бегунки на кухню.
☝️ Ограничения работы в офлайн-режиме:
• На кассе не будут появляться подсказки с улицами и номерами домов для доставки заказов.
• Курьеры не получат уведомления о новых заказах в приложении «Poster Курьер». Но заказы сохранятся на кассе и, после включения интернета, автоматически придут на смартфоны курьеров.