Если вы работаете с Poster QR и настроили отзывы по QR-коду, просматривайте оценки и впечатления гостей от заказа и обслуживания в админ-панели.
Чтобы посмотреть статистику отзывов:
Откройте вкладку Статистика → Отзывы в админ-панели.
Нажмите в правом верхнем углу на календарь и выберите отчетный период.
Посмотрите оценки и отзывы гостей.
Нажмите на название столбца, в котором хотите отсортировать данные. Например, отсортируйте отзывы по столбцу Оценка, чтобы проанализировать комментарии с низкими баллами.
💡 Нажмите Экспорт, чтобы скачать Excel-таблицу со статистикой. Нажмите Печать, чтобы распечатать хорошие отзывы и поднять настроение и мотивировать коллектив.
💡 Добавьте Telegram-бота с отзывами в группу или совместный чат с вашими сотрудниками, чтобы официанты получали мгновенную обратную связь.
Просматривайте отзывы также в Деталях чека во вкладке Статистика → Чеки.
Чтобы контролировать подробную историю каждого заказа, анализируйте статистику чеков.