К основному содержимому
Все коллекцииКасса PosterОбщие
Что делать, если кассовую смену открыли с неправильной суммой
Что делать, если кассовую смену открыли с неправильной суммой

Добавьте фискальную транзакцию внесения или расхода и отредактируйте кассовую смену в админ-панели.

Марина Драчeва avatar
Автор: Марина Драчeва
Обновлено более 9 мес. назад

Поскольку фискальные действия нельзя редактировать, например, неправильный фискальный чек можно только вернуть. Чтобы отредактировать суммы в фискальных отчетах, необходимо добавить транзакцию расхода или внесения на сумму расхождения. Рассмотрим несколько примеров и как поступить в этих случаях.

Если указали 0, а нужно было указать сумму размена

В этом случае достаточно создать транзакцию внесения с необходимой суммой размена:

  1. Нажмите ≡ и выберите Создать транзакцию.

  2. Выберите тип Внесение.

  3. Укажите сумму наличных денег.

  4. Напишите комментарий, проверьте, что переключатель Фискализация включен.

  5. Нажмите Создать.

Если указали сумму меньше, чем нужно

Добавьте транзакцию внесения на недостающую сумму. Например, при открытии кассовой смены указали 450 грн, а нужно было 500 грн. Создайте транзакцию внесения с суммой 50 грн.

  1. Нажмите и выберите Создать транзакцию.

  2. Выберите тип Внесение.

  3. Укажите сумму наличных.

  4. Напишите комментарий, проверьте, что переключатель Фискализация включен.

  5. Нажмите Создать.

После этого в админ-панели отредактируйте сумму открытия смены. Для этого откройте вкладку Финансы → Кассовые смены, нажмите на кассовую смену и напротив Открытие смены нажмите Ред.

Удалите дополнительную транзакцию на 50 грн в админ-панели, нажав на х напротив нее.

Так вы выровняете расхождение между кассой и фискальными отчетами и сумма не будет дублироваться в Poster.

Если указали сумму больше, чем нужно

Добавьте транзакцию расхода на сумму расхождения наличных денег. Например, при открытии смены указали 680 грн, а нужно было 600 грн. Создайте транзакцию расхода на сумму 80 грн:

  1. Нажмите ≡ и выберите Создать транзакцию.

  2. Выберите тип Расход.

  3. Укажите сумму наличных денег.

  4. Напишите комментарий, проверьте, что переключатель Фискализация включен.

  5. Нажмите Создать.

После этого в админ-панели отредактируйте сумму открытия смены. Для этого откройте вкладку Финансы → Кассовые смены, нажмите на кассовую смену и напротив Открытие смены нажмите Ред.

Дополнительную транзакцию на 80 грн удалите в админ-панели. Для этого нажмите х против нее.

Не страшно, если появляются расхождения при работе с фискализацией на кассе. Главное своевременно их выявлять и исправлять.

Если при закрытии смены заметили разные суммы в Х-отчете и отчете банковского терминала, найдите и устраните причину расхождения.

Нашли ответ на свой вопрос?