Uployal — это комплексное решение программы лояльности с CRM, аналитикой и мобильными приложениями для ваших клиентов.
С Uployal вы можете создать iOS/Android-приложение с электронным меню и новостями заведения. Гости устанавливают приложение и оставляют в нем отзывы о сервисе, видят маркетинговые предложения и получают кэшбек от заказов.
💡 При настройке интеграции, перенесется база гостей со всей информацией и бонусами с Poster в Uployal.
В течение 7-ми рабочих дней, вы получите мобильное приложение, опубликованное в App Store и Play Market с дизайном вашего бренда. Детали создания приложения уточняйте у поддержки Uployal: support@uployal.io.
Цена: от 20$/мес за заведение + 50грн/мес за аккаунт в Poster.
Чтобы подключить Uployal к Poster:
Откройте в админ-панели Poster Приложения → Все приложения.
В разделе Лояльность выберите Uployal.
Нажмите Подключить.
Предоставьте доступ к данным админ-панели и нажмите Разрешить доступ.
Войдите в кассу Poster.
Нажмите справа вверху на ≡ и выберите Подключить систему Uployal.
Введите логин и пароль администратора от системы Uployal и нажмите Войти.
Если данные заполнили верно, об этом появится сообщение «Успешно».
💡 Чтобы сменить администратора, вернитесь к шагу Подключить систему Uployal, нажмите Выйти и введите новые данные администратора.
🤳 Чтобы гости зарегистрировались в программе лояльности, распечатайте QR-код с приложением и разместите его в вашем заведении. После сканирования гости загрузят приложение и начнут накапливать бонусы.
Как найти клиента и его данные в Uployal
Чтобы найти клиента Uployal на кассе Poster, введите или сканируйте код из приложения клиента.
В открытом заказе на кассе нажмите ••• в левом нижнем углу.
Выберите Управление клиентом Uployal.
Введите или сканируйте код из приложения клиента и нажмите Поиск.
Появится окно Клиент с информацией о госте: имя, номер телефона и баланс бонусов.
💡 В этом окне можно Изменить клиента или Отвязать клиента.
Закройте окно Клиент для перехода к заказу и оплате.
Чтобы оплатить заказ бонусами:
В открытом заказе на кассе нажмите кнопку Оплатить.
Выберите, использовать ли бонусы для оплаты:
— Если клиент не хочет использовать бонусы, нажмите Продолжить без списания.
— Если клиент хочет использовать бонусы, введите сумму бонусов и нажмите Списать бонусы.
Выберите метод оплаты для оставшейся суммы, если она осталась.
Чтобы использовать купон:
Введите или сканируйте код купона в поле Купон.
Для стоимостного купона:
Выберите блюда и напитки и нажмите Оплатить.
Введите сумму купона и нажмите Списать бонусы.
Для количественного купона:
Добавьте в заказ блюдо, на которое действует купон.
☝️ Товар, на который действует купон, лучше указывать первым в заказе.Заполните заказ и нажмите Оплатить.
Проверьте количество купонов и нажмите Списать бонусы.
Работа с онлайн-заказами
Заказы от Uployal приходят с кодом клиента в комментарии. Чтобы принять заказ:
Откройте вкладку заказов на кассе Poster и нажмите Принять.
Нажмите ••• внизу слева и выберите Управление клиентом Uployal.
Проверьте детали заказа, и данные клиента.
💡 Всегда проверяйте и обновляйте информацию о клиенте на экране Управление клиентом Uployal. Если баланс не совпадает с мобильным приложением клиента, повторно идентифицируйте его по коду.Работайте с онлайн-заказом, как с обычным чеком. Например, отправьте бегунок на кухню.
Выдайте заказ курьеру.
Чтобы контролировать подробную историю каждого заказа, анализируйте статистику чеков.