Усі колекції
Мережа Wi-Fi
Вирішення проблем
Що робити, якщо у закладі зникло електропостачання
Що робити, якщо у закладі зникло електропостачання

Щоб локальна мережа працювала стабільно, навіть якщо основна електрика вимкнулася, встановіть у закладі генератор електропостачання.

Yuliia Kolomoiets avatar
Автор: Yuliia Kolomoiets
Оновлено протягом останнього тижня

Якщо у закладі зникло електропостачання, праворуч вгорі в застосунку Poster колір індикатора буде змінено на жовтий або сірий. Це означає, що на касу тимчасово не надходитимуть онлайн-замовлення, не відбуватиметься синхронізація між касами, адмін-панеллю та Poster Boss.

Разом із електрикою вимкнеться вся локальна мережа у закладі. Ви не зможете друкувати бігунки та чеки, якщо ваші принтери під’єднані до роутера.

💡 Щоб локальна мережа працювала стабільно, навіть якщо основна електрика вимкнулася, встановіть у закладі генератор електропостачання для мережевого обладнання.

Якщо у закладі зникло електропостачання:

  1. Перевірте графік ймовірних стабілізаційних відключень від Укренерго у вашому регіоні.

  2. Увімкніть режим енергозбереження на планшетах. Використовуйте лише один планшет, тому що без локальної мережі між ними не буде працювати синхронізація. Коли акумулятор цього планшета розрядиться, використовуйте інший.

    💡 Завжди тримайте планшети повністю зарядженими чи придбайте power bank, щоб на кілька годин забезпечити прийом замовлень у закладі, доки електропостачання не відновиться.

  3. Якщо планшети розряджені чи ви працювали з Poster на компʼютері, встановіть застосунок Poster на смартфон. Це допоможе продовжити приймати замовлення в закладі та онлайн. Продажі будуть автоматично синхронізовані з адмін-панеллю та Poster Boss.

  4. Використовуйте обладнання з вбудованими акумуляторами. Наприклад, банківські термінали, які дозволяють приймати оплату карткою, та термінальні Bluetooth-принтери чеків, які під’єднуються до планшета поза локальною мережею.

Коли електрика з’явиться, під’єднайте планшет до Wi-Fi-мережі роутера та роздрукуйте фіскальні чеки з архіву.

💡 Якщо не встигли відкрити фіскальну зміну до того, як у закладі зникло електропостачання, то фіскалізувати чеки в офлайні не вдасться. Якщо не робили фіскальні дії, дочекайтесь відновлення електропостачання та фіскалізуйте чеки з архіву.

💡 Якщо до півночі електропостачання не зʼявиться, закрити касову зміну в Poster можна без зняття денного звіту.

Для цього, під час введення залишку грошей на кінець дня, вимкніть перемикач Z-звіт. Або продовжуйте працювати в поточній зміні та закрийте її разом із відновленням електрики. Наприклад, зробіть X-звіт, інкасацію та сформуйте Z-звіт наступного дня вранці перед початком нової зміни.

💡 Якщо ви працюєте з ПРРО та зареєстрували касу для роботи в офлайні, зробіть Z-звіт офлайн. Подальші фіскальні продажі будуть недоступними, допоки не відновиться зʼєднання. Звіт потрапить до черги на синхронізацію. Коли інтернет-з’єднання відновиться, звіт із чеками автоматично відправляться до податкової.

☝ Працювати в офлайні можна не більше 36 годин поспіль. Протягом цього часу ви можете провести до 2000 чеків офлайн. Передати до податкової більше чеків за 36 годин неможливо, це обмеження податкової.

Ви отримали відповідь на своє запитання?