Якщо клієнт розрахувався карткою, сертифікатом чи додатковим методом оплати, а касир чи офіціант помилково вибрав оплату готівкою, змініть метод оплати у закритому нефіскальному чеку або скасуйте чек на фіскальному реєстраторі та змініть метод оплати.
Як змінити метод оплати у закритому нефіскальному чеку
Нефіскальний чек містить товари чи тех. картки, до яких не застосовано фіскальні податки в адмін-панелі. Такий чек друкується на термальному, нефіскальному принтері.
Щоб змінити метод оплати у закритому нефіскальному чеку:
Відкрийте вкладку Статистика → Чеки в адмін-панелі.
Знайдіть чек, натисніть ••• та виберіть Редагувати.
Далі у вікні Редагування чека напишіть суму в полі з необхідним методом оплати або розділіть суму чека під час оплати частинами. Наприклад, 200 грн гість вніс готівкою та 15 грн оплатив карткою у разі суми замовлення 215 грн.
Натисніть Застосувати.
☝️ Видалений чек залишається у статистиці й виділяється червоним кольором. Його не буде враховано у виторгу, а продані товари та інгредієнти повернуться на склад.
Як змінити метод оплати у закритому фіскальному чеку
Фіскальний чек — це документ, що підтверджує купівлю. Він друкується на фіскальному реєстраторі або принтер чеків, якщо ви працюєте з ПРРО.
☝️ У чеках із фіскальними товарами неможливо редагувати метод оплати. Зробіть фіскальне повернення, видаліть чек в адмін-панелі та проведіть його наново з правильним методом оплати.
Щоб змінити метод оплати у закритому фіскальному чеку:
Відкрийте ліворуч вгорі каси вкладку Архів чеків.
Виберіть чек та натисніть Повернення. На фіскальному реєстраторі надрукується чек скасування.
Відкрийте вкладку Статистика → Чеки в адмін-панелі.
Знайдіть чек, натисніть ••• та виберіть Видалити.
💡 Після видалення фіскального чека виторг буде автоматично перераховано та продукти повернено на склад.
Щоб чек друкувався автоматично під час оплати замовлення, налаштуйте друк чека.