Усі колекції
Каса Poster
Замовлення
Як змінити метод оплати у закритому чеку
Як змінити метод оплати у закритому чеку

Якщо клієнт розрахувався, а касир чи офіціант помилково вибрав інший метод оплати, – виправте або скасуйте чек.

Марина Драчeва avatar
Автор: Марина Драчeва
Оновлено протягом останнього тижня

Якщо клієнт розрахувався карткою, сертифікатом чи додатковим методом оплати, а касир чи офіціант помилково вибрав оплату готівкою, змініть метод оплати у закритому нефіскальному чеку або зробіть повернення чека та змініть метод оплати.

Як змінити метод оплати у закритому нефіскальному чеку

Нефіскальний чек містить товари чи тех. картки, до яких не застосовано фіскальні податки в адмін-панелі. Такий чек друкується на термальному, нефіскальному принтері.

Щоб змінити метод оплати у закритому нефіскальному чеку:

  1. Відкрийте вкладку Статистика → Чеки в адмін-панелі.

  2. Знайдіть чек, натисніть ••• та виберіть Редагувати.

  3. Далі у вікні Редагування чека напишіть суму в полі з необхідним методом оплати або розділіть суму чека під час оплати частинами. Наприклад, 200 грн гість вніс готівкою та 15 грн оплатив карткою у разі суми замовлення 215 грн.

  4. Натисніть Застосувати.

☝️ Видалений чек залишається у статистиці й виділяється червоним кольором. Його не буде враховано у виторгу, а продані товари та інгредієнти повернуться на склад.

Як змінити метод оплати у закритому фіскальному чеку

Фіскальний чек — це документ, що підтверджує купівлю. При роботі з ПРРО, він друкується на принтер чеків.

☝️ У чеках із фіскальними товарами неможливо редагувати метод оплати. Зробіть фіскальне повернення, видаліть чек в адмін-панелі та проведіть його наново з правильним методом оплати.

Щоб змінити метод оплати у закритому фіскальному чеку:

  1. Відкрийте ліворуч вгорі каси вкладку Архів чеків.

  2. Виберіть чек та натисніть Повернення.

  3. Відкрийте вкладку Статистика → Чеки в адмін-панелі.

  4. Знайдіть чек, натисніть ••• та виберіть Видалити.

💡 Після видалення фіскального чека виторг буде автоматично перераховано та продукти повернено на склад.

Щоб чек друкувався автоматично під час оплати замовлення, налаштуйте друк чека.

Ви отримали відповідь на своє запитання?