Якщо ви працюєте з Poster QR та налаштували відгуки за QR-кодом, переглядайте оцінки та враження гостей від замовлення та обслуговування в адмін-панелі.
Щоб переглянути статистику відгуків:
Відкрийте вкладку Статистика → Відгуки в адмін-панелі.
Натисніть праворуч вгорі на календар та виберіть звітний період.
Подивіться оцінку та відгуки гостей.
Натисніть на назву стовпця, у якому хочете відсортувати дані. Наприклад, відсортуйте відгуки за стовпцем Оцінка, щоб проаналізувати коментарі з низькими балами.
💡 Натисніть Експорт, щоб завантажити Excel-таблицю зі статистикою. Натисніть Друк, щоб роздрукувати гарні відгуки та підняти настрій і мотивувати колектив.
💡Додайте Telegram-бота з відгуками до групи чи спільного чату з вашими працівниками, щоб офіціанти отримували миттєвий зворотний зв'язок.
Переглядайте відгуки також в Деталях чека у вкладці Статистика → Чеки.
Щоб контролювати детальну історію кожного замовлення, аналізуйте статистику чеків.