Uployal — це комплексне рішення програми лояльності з CRM, аналітикою та мобільними застосунками для ваших клієнтів.
З Uployal ви можете створити iOS/Android-застосунок з електронним меню та новинами закладу. Гості встановлюють застосунок та залишають у ньому відгуки про сервіс, бачать маркетингові пропозиції та отримують кешбек від замовлень.
💡 Під час налаштування інтеграції, перенесеться база гостей з усією інформацією та бонусами з Poster в Uployal.
Протягом 7-ми робочих днів, ви отримаєте мобільний застосунок, опублікований в App Store та Play Market з дизайном вашого бренду. Деталі створення застосунку уточнюйте у підтримки Uployal: support@uployal.io.
Ціна: від 20$/міс за заклад + 50грн/міс за аккаунт в Poster.
Щоб підʼєднати Uployal до Poster:
Відкрийте в адмін-панелі Poster Застосунки → Усі застосунки.
У розділі Лояльність виберіть Uployal.
Натисніть Підʼєднати.
Надайте доступ до даних адмін-панелі та натисніть Дозволити доступ.
Увійдіть до каси Poster.
Натисніть праворуч вгорі на ≡ та виберіть Підключити систему Uployal.
Введіть логін та пароль адміністратора від системи Uployal та натисніть Увійти.
Якщо дані заповнили вірно, про це з'явиться повідомлення «Успішно».
💡 Щоб змінити адміністратора, поверніться до кроку Підключити систему Uployal, натисніть Вийти та введіть нові дані адміністратора.
🤳 Щоб гості зареєструвались в програмі лояльності, роздрукуйте QR-код із застосунком і розмістіть його в вашому закладі. Після сканування гості завантажать застосунок та почнуть накопичувати бонуси.
Як знайти клієнта та його дані в Uployal
Щоб знайти клієнта Uployal на касі Poster, введіть або проскануйте код з застосунку клієнта.
У відкритому замовленні на касі натисніть ••• внизу ліворуч.
Виберіть Керування клієнтом Uployal.
Введіть або проскануйте код з застосунку клієнта та натисніть Пошук.
З'явиться вікно Клієнт з інформацією про гостя: ім'я, номер телефону та баланс бонусів.
💡 У цьому вікні можна Змінити клієнта або Відв'язати клієнта.
Закрийте вікно Клієнт для переходу до замовлення та оплати.
Щоб оплатити замовлення бонусами:
У відкритому замовленні на касі натисніть кнопку Оплатити.
Виберіть, чи використати бонуси для оплати:
— Якщо клієнт не хоче використовувати бонуси, натисніть Продовжити без списання.
— Якщо клієнт хоче використати бонуси, введіть суму бонусів та натисніть Списати бонуси.
Виберіть метод оплати для решти суми, якщо залишилась.
Щоб використати купон:
Введіть або проскануйте код купона в поле Купон.
Для вартісного купона:
Виберіть страви та напої та натисніть Оплатити.
Введіть суму купона та натисніть Списати бонуси.
Для кількісного купона:
Додайте страву, на який діє купон, до замовлення.
☝️ Товар, на який діє купон, краще вказувати першим у замовленні.Заповніть замовлення та натисніть Оплатити.
Перевірте кількість купонів та натисніть Списати бонуси.
Робота з онлайн-замовленнями
Замовлення від Uployal приходять з кодом клієнта у коментарі. Щоб прийняти замовлення:
Відкрийте вкладку замовлень на касі Poster та натисніть Прийняти.
Натисніть ••• внизу ліворуч та виберіть Керування клієнтом Uployal.
Перевірте деталі замовлення, та дані клієнта.
💡Завжди перевіряйте та оновлюйте інформацію про клієнта на екрані Керування клієнтом Uployal. Якщо баланс не збігається з мобільним застосунком клієнта, повторно ідентифікуйте його за кодом.
Працюйте з онлайн-замовленням, як зі звичайним чеком. Наприклад, відправте бігунок на кухню.
Видайте замовлення кур'єру.
Щоб контролювати детальну історію кожного замовлення, аналізуйте статистику чеків.