Перейти до основного контенту
Усі колекціїЗастосункиБронювання і замовлення
Як налаштувати інтеграцію з inCust
Як налаштувати інтеграцію з inCust

Налаштуйте єдину систему обслуговування, залучення та утримання гостей з inCust.

Марина Драчeва avatar
Автор: Марина Драчeва
Оновлено протягом останнього тижня

inCust — це набір інструментів для комплексної системи лояльності. Залучуйте гостей на вашому вебсайті та чат-ботах. Пропонуйте бонуси, знижки, купони, та працюйте з багаторівневим маркетингом.

💡 Застосунок працює за моделлю передплати. Після підʼєднання є безплатний пробний період 15 днів. Далі оплачуйте інтеграцію з inCust за ціною від 300 грн/місяць. Детальніше про тарифи на сайті інтеграції.

Можливості інтеграції

  • Модуль лояльності. Налаштовуйте правила заохочення постійних клієнтів: бонуси, знижки, купони та сертифікати. Надсилайте новини й розсилки та аналізуйте поведінку клієнтів.

  • Модуль багаторівневого маркетингу. Зробіть своїх клієнтів та блогерів амбасадорами бренду. Налаштовуйте винагороду за рекомендації у вигляді відсотка від чека або фіксованої суми. Винагороди можуть залежати від кількості запрошених друзів. Система працює через месенджери, мобільні додатки та email, з миттєвими сповіщеннями та особистим кабінетом.

  • Модуль залучення гостей та маркетингу. Випускайте цифрові купони для залучення нових клієнтів. Налаштовуйте знижки, видавайте бонуси та подарункові сертифікати. Використовуйте реферальні та «зовнішні» купони для співпраці з партнерами, наприклад, організуйте спільний маркетинг з іншими бізнесами.

  • Модуль спілкування та комунікацій. Обирайте зручний спосіб спілкування з клієнтами: чат-бот, мобільний додаток, цифрова карта, телефон або email. Система легко інтегрується та авторизує покупки через дзвінок або SMS.

  • Модуль продажів. Забезпечте власну доставку, самовивіз та обслуговування за допомогою QR. Інтеграція з платіжними системами, такими як LiqPay, Stripe, Fondy, дозволяє приймати платежі різними способами.

  • Модуль відгуків. Збирайте відгуки за допомогою QR-кодів на столику, або на передчеку. Відправляйте автоматичні пропозиції оцінити якість обслуговування через чат-бот, мобільний додаток, SMS або email.


Інтеграція з Poster відбувається одним з двох способів

Плагін до каси

Автоматична інтеграція

Додається плагін, який дозволяє ідентифікувати клієнта за QR-кодом, тимчасовим кодом, кодом карти, email або телефоном. Він забезпечує безпеку списання бонусів без можливості махінацій, та розширює функціонал Poster, наприклад, додаючи знижки у години зниженого попиту.

Для ботів або додатків, що приймають замовлення чи оплати, наприклад, за столиком, у черзі, на самовивіз або доставку. Інтеграція відбувається на рівні сервера. Модуль отримує товари та ціни з Poster, а замовлення автоматично надсилаються в систему.

Щоб налаштувати inCust через плагін для роботи з Poster:

  1. Зареєструйтесь на сайті inCust.

  2. Виберіть конфігурації, з якими плануєте працювати.

  3. Відкрийте в адмін-панелі Poster Застосунки → Усі застосунки.

  4. Виберіть inCust та натисніть Підʼєднати.

  5. Надайте доступ до даних адмін-панелі.

  6. Під'єднайте плагін в адмін-панелі inCust.

  7. Увійдіть до каси Poster.

  8. Натисніть праворуч вгорі на та виберіть inCust.

  9. Введіть логін та пароль реєстратора inCust.

    💡 Логін і пароль знаходяться в адмін-панелі inCust у вкладці Налаштування → Реєстратори та продавці в стовпці Логін реєстратора inCust.

  10. Після авторизації, виберіть групу в яку ви будете зберігати клієнтів inCust і натисніть Зберегти.

Як додати клієнта до замовлення в Poster

Щоб додати клієнта inCust на касі Poster, введіть його номер телефону, або проскануйте код з застосунку клієнта.

  1. У відкритому замовленні на касі натисніть ••• внизу ліворуч.

  2. Натисніть inCust: вибрати клієнта.

  3. Введіть номер телефону, або проскануйте код з застосунку клієнта та натисніть Пошук.

  4. З'явиться вікно Клієнт з інформацією про гостя.
    💡 У цьому вікні можна змінити дані клієнта.

  5. Закрийте вікно Клієнт для переходу до замовлення та оплати.

Якщо до замовлення прив'язаний клієнт inCust, перед закриттям рахунку відкриється вікно з актуальними бонусами. Клієнт може скористатися бонусами підтвердивши списання через SMS.

Щоб контролювати детальну історію кожного замовлення, аналізуйте статистику чеків.

Ви отримали відповідь на своє запитання?