inCust — це набір інструментів для комплексної системи лояльності. Залучуйте гостей на вашому вебсайті та чат-ботах. Пропонуйте бонуси, знижки, купони, та працюйте з багаторівневим маркетингом.
💡 Застосунок працює за моделлю передплати. Після підʼєднання є безплатний пробний період 15 днів. Далі оплачуйте інтеграцію з inCust за ціною від 300 грн/місяць. Детальніше про тарифи на сайті інтеграції.
Можливості інтеграції
Модуль лояльності. Налаштовуйте правила заохочення постійних клієнтів: бонуси, знижки, купони та сертифікати. Надсилайте новини й розсилки та аналізуйте поведінку клієнтів.
Модуль багаторівневого маркетингу. Зробіть своїх клієнтів та блогерів амбасадорами бренду. Налаштовуйте винагороду за рекомендації у вигляді відсотка від чека або фіксованої суми. Винагороди можуть залежати від кількості запрошених друзів. Система працює через месенджери, мобільні додатки та email, з миттєвими сповіщеннями та особистим кабінетом.
Модуль залучення гостей та маркетингу. Випускайте цифрові купони для залучення нових клієнтів. Налаштовуйте знижки, видавайте бонуси та подарункові сертифікати. Використовуйте реферальні та «зовнішні» купони для співпраці з партнерами, наприклад, організуйте спільний маркетинг з іншими бізнесами.
Модуль спілкування та комунікацій. Обирайте зручний спосіб спілкування з клієнтами: чат-бот, мобільний додаток, цифрова карта, телефон або email. Система легко інтегрується та авторизує покупки через дзвінок або SMS.
Модуль продажів. Забезпечте власну доставку, самовивіз та обслуговування за допомогою QR. Інтеграція з платіжними системами, такими як LiqPay, Stripe, Fondy, дозволяє приймати платежі різними способами.
Модуль відгуків. Збирайте відгуки за допомогою QR-кодів на столику, або на передчеку. Відправляйте автоматичні пропозиції оцінити якість обслуговування через чат-бот, мобільний додаток, SMS або email.
Інтеграція з Poster відбувається одним з двох способів
Плагін до каси | Автоматична інтеграція |
Додається плагін, який дозволяє ідентифікувати клієнта за QR-кодом, тимчасовим кодом, кодом карти, email або телефоном. Він забезпечує безпеку списання бонусів без можливості махінацій, та розширює функціонал Poster, наприклад, додаючи знижки у години зниженого попиту. | Для ботів або додатків, що приймають замовлення чи оплати, наприклад, за столиком, у черзі, на самовивіз або доставку. Інтеграція відбувається на рівні сервера. Модуль отримує товари та ціни з Poster, а замовлення автоматично надсилаються в систему. |
Щоб налаштувати inCust через плагін для роботи з Poster:
Зареєструйтесь на сайті inCust.
Виберіть конфігурації, з якими плануєте працювати.
Відкрийте в адмін-панелі Poster Застосунки → Усі застосунки.
Виберіть inCust та натисніть Підʼєднати.
Надайте доступ до даних адмін-панелі.
Під'єднайте плагін в адмін-панелі inCust.
Увійдіть до каси Poster.
Натисніть праворуч вгорі на ≡ та виберіть inCust.
Введіть логін та пароль реєстратора inCust.
💡 Логін і пароль знаходяться в адмін-панелі inCust у вкладці Налаштування → Реєстратори та продавці в стовпці Логін реєстратора inCust.
Після авторизації, виберіть групу в яку ви будете зберігати клієнтів inCust і натисніть Зберегти.
Як додати клієнта до замовлення в Poster
Щоб додати клієнта inCust на касі Poster, введіть його номер телефону, або проскануйте код з застосунку клієнта.
У відкритому замовленні на касі натисніть ••• внизу ліворуч.
Натисніть inCust: вибрати клієнта.
Введіть номер телефону, або проскануйте код з застосунку клієнта та натисніть Пошук.
З'явиться вікно Клієнт з інформацією про гостя.
💡 У цьому вікні можна змінити дані клієнта.Закрийте вікно Клієнт для переходу до замовлення та оплати.
Якщо до замовлення прив'язаний клієнт inCust, перед закриттям рахунку відкриється вікно з актуальними бонусами. Клієнт може скористатися бонусами підтвердивши списання через SMS.
Щоб контролювати детальну історію кожного замовлення, аналізуйте статистику чеків.