Следите за индикаторами чеков в архиве во время работы с кассой, или в статистике чеков в админ-панели. Чтобы понимать, был ли чек фискализирован, удалось ли его вернуть, или возможно в заказе не было позиций с привязанным налогом.

Чтобы проверить, были ли переданы данные с продаж в налоговую, откройте на кассе Архив чеков или вкладку Статистика → Чеки в админ-панели и посмотрите список закрытых заказов:

🟢 Зеленый индикатор рядом с чеком указывает на успешную фискализацию и отправку чека в налоговую.

⚪️ Серый указывает на чек, в котором нет фискальных товаров, или в который не добавили позиции. Если вы увидели чек с серым индикатором, привяжите налог к товарам и тех. картам с этого заказа.

🟡 Желтый индикатор обозначает возврат фискального чека.

💡 Чтобы возвращенные товары и ингредиенты вернулись на склад, и данные этого чека не учитывались в выручке, удалите чек с желтым индикатором во вкладке Статистика → Чеки в админ-панели. Удаленный чек останется в статистике с желтым индикатором и подсветится красным цветом.

☝️ Вернуть можно только фискальный чек с зеленым индикатором.

🔴 Красный — означает, что в чеке есть фискальные товары, но его не передано в налоговую. Отправьте его снова, нажав Фиск. чек. на кассе.

Регулярно просматривайте индикаторы чеков и делайте X-отчет на кассе.

Если при работе с фискализацией обнаружили расхождение, найдите причину и выровняйте суммы.