Когда покупатели оформят заказы на вашем сайте, их онлайн-заказы отобразятся на кассе Poster в виде красного уведомления с количеством необработанных заказов.
💡 Если вы работаете с доставкой Poster, то сможете экономить время на принятии онлайн-заказов. На кассу они будут сразу приходить с типом Доставка, адрес клиента будет уже записан в его карточку и распечатается на чеке, который вы передадите курьеру вместе с заказом.
🛵 Если у вас нет собственных курьеров, настройте интеграцию с Glovo On-Demand и доставляйте заказы с собственного сайта курьерами Glovo.
Чтобы принять онлайн-заказ на кассе Poster:
Откройте в левом верхнем углу кассы вкладку Заказы и выберите статус Онлайн.
Выберите заказ, проверьте его и нажмите Принять.
☝️ Если покупатель заказывает у вас впервые, Poster автоматически создаст его карточку и добавит в группу «Новые клиенты».
Продолжите работу с онлайн-заказом, как с обычным чеком. Например, отправьте бегунок на кухню или примените акцию.
💡 Работайте со статусами в списке заказов на кассе, чтобы удобнее принимать онлайн-заказы: контролировать новые и те, которые готовятся на кухне, ещё в пути с курьером или уже доставлены.
☝️ Оплаченные онлайн-заказы нельзя отредактировать.
Когда клиент получит готовый заказ и рассчитается с заведением, закройте чек на кассе.
💡 Следующие заказы ваши покупатели оформят быстрее, потому что в их корзинах сохранится информация о доставке, которую они заполнили на вашем сайте в предыдущий раз.
☝️ Если у вас высокая нагрузка в зале и нет возможности принимать заказы с сайта, откройте в админ-панели Приложения → Poster QR. Перейдите в Настройки → Доставка и выключите переключатель возле Принимать заказы с сайта. Сохраните изменения, после чего на сайте появится сообщение, что сейчас нельзя сделать заказ и исчезнет кнопка добавления товаров в корзину.
Чтобы контролировать историю оплат картой на сайте, просматривайте статистику онлайн-заказов.