Щоб не втратити дані про продажі, не перевстановлюйте та не видаляйте застосунок, доки з’єднання не відновиться. Всі замовлення буде збережено на касі, та після відновлення звʼязку в закладі вони автоматично синхронізуються з адмін-панеллю та відправляться до податкової.
Якщо ви зареєстрували касу для роботи в офлайні, продовжуйте друкувати фіскальні чеки. Вони потраплять до черги на синхронізацію. Коли інтернет-з’єднання відновиться, чеки будуть автоматично відправлено до податкової.
💡 Якщо каса налаштована для роботи в офлайні, в кінці робочої зміни зробіть Z-звіт. Подальші фіскальні продажі будуть недоступними, допоки не відновиться зʼєднання. Коли інтернет-з’єднання відновиться, звіт із чеками автоматично відправляться до податкової.
Зателефонуйте провайдеру та дізнайтеся, коли відновиться інтернет.
☝ Працювати в офлайні можна не більше 36 годин поспіль. Протягом цього часу ви можете провести до 2000 чеків офлайн. Передати до податкової більше чеків за 36 годин неможливо, це обмеження податкової.
Якщо ваша віртуальна каса не налаштована для роботи в режимі офлайн, проводити фіскальні чеки без інтернету не вдасться. Роздайте мобільний інтернет чи фіскалізуйте чеки з архіву, коли зв’язок відновиться.
☝ Коли ви переключаєте касу на мобільний інтернет, зв’язок з локальною мережею втрачається. Це означає, що ви зможете фіскалізувати чеки, але не зможете надрукувати їх на принтері.
💡 Щоб перереєструвати касу та працювати в офлайні, увійдіть до кабінету платника податків та створіть нову Заяву про реєстрацію програмного реєстратора розрахункових операцiй (форма № 1-ПРРО). Заповніть дані про касу та в пункті №5 виберіть Здійснюється.