Перейти до основного контенту
Як налаштувати інтеграцію з Glovo

Синхронізуйте ваше меню з Glovo та приймати замовлення від агрегатора на касі Poster.

Марина Драчeва avatar
Автор: Марина Драчeва
Оновлено протягом останнього тижня

Інтеграція з Glovo дозволить швидше працювати з замовленнями на доставлення. Замовлення з Glovo автоматично зʼявлятимуться на касі Poster та ви зможете їх одразу надсилати на кухню.

💡 Застосунок працює за моделлю передплати. Після підʼєднання є безплатний пробний період 15 днів. Далі оплачуйте інтеграцію з Glovo за ціною 50 грн/міс. Рахунок буде автоматично додано у вкладці Налаштування → Передплата.


Щоб підʼєднати Glovo до Poster:

  1. Заповніть форму та дочекайтесь дзвінка від Glovo, щоб укласти договір про співпрацю.

  2. Відкрийте в адмін-панелі Застосунки → Усі застосунки → Glovo.

  3. Натисніть Підʼєднати, перевірте умови тарифу та натисніть Спробувати.

  4. Надайте доступ до даних адмін-панелі та виберіть Підключити до Glovo біля потрібного закладу.


    💡 Скопіюйте Store Address ID, він знадобиться в наступному кроці.

  5. Вкажіть Store Address ID з попередньої сторінки.

  6. Далі статус буде В обробці. Протягом дня статус зміниться на Підключено.

Після успішного підключення відкриється сторінка синхронізації меню, де ви зможете відредагувати меню для доставлення.

☝️ Якщо у вас до підключення інтеграції вже було завантажено меню в Glovo, воно буде видалено та автоматично додасться меню з Poster.

Додайте зображення, назву та опис позицій:

  1. Натисніть Редагувати меню.

  2. Виберіть тех. картки чи категорії для вивантаження.

  3. Зображення, опис, назва страви та категорії підтягується з меню Poster. За потреби, відредагуйте ці поля та виберіть, які саме страви додати до Glovo.

  4. Відсортуйте порядок категорій та тех. карток за допомогою стрілок зліва.

  5. Натисніть Вивантажити у Glovo та дочекайтеся повідомлення про успішне вивантаження.

💡 Щоб використовувати ціни з джерел замовлень, виберіть джерело у Ціни, що представлені зверху праворуч та натисніть Оновити меню, щоб підтягнути ціни з вибраного джерела.

☝️ Щоб уникнути помилок, перевіряйте меню та ціни перед завантаженням в Glovo.

Якщо редагуєте тех. картку в адмін-панелі Poster, перевірте меню в Glovo. Щоб побачити внесені зміни, натисніть Вивантажити у Glovo та відкрийте свій заклад в мобільному застосунку Glovo. Дані оновляться впродовж декількох хвилин.

Замовлення від Glovo надходитимуть на касу зі статусом Онлайн замовлення та будуть мати 2 кнопки: Відхилити або Прийняти.

Щоб прийняти замовлення Glovo на касі Poster:

  1. Відкрийте вкладку замовлень на касі Poster та натисніть Прийняти.

  2. Замовлення відкриється з автоматично доданими позиціями, які вибрав клієнт у Glovo.

  3. Перевірте деталі замовлення, для цього натисніть зліва знизу ••• → Коментар.

  4. Як тільки замовлення буде готове до видачі, натисніть ••• → Ready for pickup. Кур'єр Glovo отримає повідомлення, що замовлення готове і його можна забирати.
    💡 До замовлення з інтеграції додається автоматично створений клієнт Glovo. Якщо потрібно зв'язатися з клієнтом для уточнення інформації про замовлення — зателефонуйте за телефоном клієнта Glovo. Дзвінок прийме оператор Glovo, зв'яжеться з клієнтом і передасть відповідь закладу.

  5. Видайте замовлення кур'єру за номером замовлення з коментаря.

  6. Кур'єр оплатить вартість замовлення, якщо спосіб оплати готівка. При оплаті карткою — вартість замовлення надійде на рахунок протягом періоду, який прописаний у договорі.

  7. Натисніть Перейти до оплати та закрийте замовлення.

    глово

☝️ Акції Glovo не відображаються на касі. Продублюйте умови акції в Poster, додайте акцію вручну або налаштуйте автозастосування.

Щоб контролювати детальну історію чеків та аналізувати виторг замовлень від Glovo, переглядайте статистику замовлень.

Ви отримали відповідь на своє запитання?