Інтеграція з Glovo дозволить швидше працювати з замовленнями на доставлення. Замовлення з Glovo автоматично зʼявлятимуться на касі Poster та ви зможете їх одразу надсилати на кухню.
💡 Застосунок працює за моделлю передплати. Після підʼєднання є безплатний пробний період 15 днів. Далі оплачуйте інтеграцію з Glovo за ціною 50 грн/міс. Рахунок буде автоматично додано у вкладці Налаштування → Передплата.
Щоб підʼєднати Glovo до Poster:
Заповніть форму та дочекайтесь дзвінка від Glovo, щоб укласти договір про співпрацю.
Відкрийте в адмін-панелі Застосунки → Усі застосунки → Glovo.
Натисніть Підʼєднати, перевірте умови тарифу та натисніть Спробувати.
Надайте доступ до даних адмін-панелі та виберіть Підключити до Glovo біля потрібного закладу.
💡 Скопіюйте Store Address ID, він знадобиться в наступному кроці.Вкажіть Store Address ID з попередньої сторінки.
Далі статус буде В обробці. Протягом дня статус зміниться на Підключено.
Після успішного підключення відкриється сторінка синхронізації меню, де ви зможете відредагувати меню для доставлення.
☝️ Якщо у вас до підключення інтеграції вже було завантажено меню в Glovo, воно буде видалено та автоматично додасться меню з Poster.
Додайте зображення, назву та опис позицій:
Натисніть Редагувати меню.
Виберіть тех. картки чи категорії для вивантаження.
Зображення, опис, назва страви та категорії підтягується з меню Poster. За потреби, відредагуйте ці поля та виберіть, які саме страви додати до Glovo.
💡 Щоб завантажити нове фото страви, наведіть на зображення товару та натисніть на ✎.
☝️ Критерії Glovo для тексту:не обов'язкове для заповнення;
повинен починатись з великої літери та не можна мати всю назву великими літерами, як «ТОСТ»;
не може містити спеціальних символів, таких як *, ^, #, $ та подвійного пробілу;
не можна закінчувати крапкою;
максимальна довжина введених символів — 250 для опису, 70 для назви, мінімальна — 3.
Відсортуйте порядок категорій та тех. карток за допомогою стрілок зліва.
Натисніть Вивантажити у Glovo та дочекайтеся повідомлення про успішне вивантаження.
💡 Щоб використовувати ціни з джерел замовлень, виберіть джерело у Ціни, що представлені зверху праворуч та натисніть Оновити меню, щоб підтягнути ціни з вибраного джерела.
☝️ Щоб уникнути помилок, перевіряйте меню та ціни перед завантаженням в Glovo.
Якщо редагуєте тех. картку в адмін-панелі Poster, перевірте меню в Glovo. Щоб побачити внесені зміни, натисніть Оновити меню з Poster та відкрийте свій заклад в мобільному застосунку Glovo. Дані оновляться впродовж декількох хвилин.
Замовлення від Glovo надходитимуть на касу зі статусом Онлайн замовлення та будуть мати 2 кнопки: Відхилити або Прийняти.
Щоб прийняти замовлення Glovo на касі Poster:
Відкрийте вкладку замовлень на касі Poster та натисніть Прийняти.
Замовлення відкриється з автоматично доданими позиціями, які вибрав клієнт у Glovo.
Перевірте деталі замовлення, для цього натисніть зліва знизу ••• → Коментар.
Як тільки замовлення буде готове до видачі, натисніть ••• → Ready for pickup. Кур'єр Glovo отримає повідомлення, що замовлення готове і його можна забирати.
💡 До замовлення з інтеграції додається автоматично створений клієнт Glovo. Якщо потрібно зв'язатися з клієнтом для уточнення інформації про замовлення — зателефонуйте за телефоном клієнта Glovo. Дзвінок прийме оператор Glovo, зв'яжеться з клієнтом і передасть відповідь закладу.Видайте замовлення кур'єру за номером замовлення з коментаря.
Кур'єр оплатить вартість замовлення, якщо спосіб оплати готівка. При оплаті карткою — вартість замовлення надійде на рахунок протягом періоду, який прописаний у договорі.
Натисніть Перейти до оплати та закрийте замовлення.
☝️ Акції Glovo не відображаються на касі. Продублюйте умови акції в Poster, додайте акцію вручну або налаштуйте автозастосування.
Щоб контролювати детальну історію чеків та аналізувати виторг замовлень від Glovo, переглядайте статистику замовлень.