Якщо перестали відправлятися чеки до податкової, робота не зупиниться: без фіскалізації продовжуйте приймати замовлення та друкувати чеки. Вони автоматично потраплять до адмін-панелі та Poster Boss.
Як фіскалізувати чеки та сформувати Z-звіт:
Якщо ви зареєстрували касу для роботи в офлайні, продовжуйте приймати замовлення та друкувати чеки. Вони потраплять до черги на синхронізацію. Коли звʼязок з податковою відновиться, чеки автоматично відправляться до податкової.
💡 Якщо каса налаштована для роботи в офлайні, зробіть Z-звіт в кінці робочої зміни. Подальші фіскальні продажі будуть недоступними, допоки не відновиться зʼєднання. Коли інтернет-з’єднання відновиться, звіт із чеками автоматично відправляться до податкової.Слідкуйте за оновленням статусу сервера на сайті податкової чи в їхньому telegram-каналі.
Перевіряйте статус роботи ПРРО на касі Poster по індикатору праворуч вгорі. Як тільки він змінить колір на зелений, значить синхронізація відновилась.
Чеки почнуть відправлятись до податкової. В момент фіскалізації чеків колір індикатора змінюватиметься на помаранчевий.
Якщо каса не налаштована для роботи офлайн
Якщо ваша віртуальна каса не налаштована для роботи в режимі офлайн, чеки не фіскалізуються. Фіскалізуйте їх з архіву, коли зв’язок з податковою відновиться:
Відкрийте на касі ліворуч вгорі Архів чеків.
Праворуч виберіть дату.
Відкрийте чек з червоним індикатором.
Натисніть Фіск. чек, щоб надіслати до податкової дані.
Якщо не встигли відкрити фіскальну зміну до того, як зник звʼязок з податковою, то фіскалізувати чеки в офлайні не вдасться. Якщо не робили фіскальні дії, дочекайтесь відновлення звʼязку з податковою та фіскалізуйте чеки з архіву.
💡 Якщо до півночі сервери не запрацюють, закрити касову зміну в Poster можна без зняття денного звіту.
Для цього, під час введення залишку грошей на кінець дня, вимкніть перемикач Z-звіт. Або продовжуйте працювати в поточній зміні та закрийте її разом із відновленням роботи податкової. Наприклад, сформуйте Z-звіт наступного дня вранці перед початком нової зміни.
☝ Працювати в офлайні можна не більше 36 годин поспіль. Протягом цього часу ви можете провести до 2000 чеків офлайн. Передати до податкової більше чеків за 36 годин неможливо, це обмеження податкової.
💡 Щоб перереєструвати касу та працювати в офлайні, увійдіть до кабінету платника податків та створіть нову Заяву про реєстрацію програмного реєстратора розрахункових операцій (форма № 1-ПРРО). Заповніть дані про касу та в пункті №5 виберіть Здійснюється.
Перевірте суму продажів за період, коли не було звʼязку з податковою, для цього перегляньте статистику за чеками в адмін-панелі.