Коли покупці оформлять замовлення на вашому сайті, їх онлайн-замовлення з’являться на касі Poster у вигляді червоного повідомлення із кількістю необроблених замовлень.
💡 Якщо ви працюєте з доставленням Poster, то зможете заощаджувати час на прийманні онлайн-замовлень. На касу вони одразу приходитимуть з типом Доставлення, адресу покупця буде вже записано до його картки у вашій клієнтській базі та потім надруковано на чеку, який ви передасте кур’єру разом із замовленням.
🛵 Якщо у вас немає власних курʼєрів, налаштуйте інтеграцію з Glovo On-Demand та доставляйте замовлення з власного сайту кур’єрами Glovo.
Щоб прийняти онлайн-замовлення на касі Poster:
Відкрийте ліворуч вгорі каси вкладку Замовлення та виберіть статус Онлайн.
Виберіть замовлення, перевірте його та натисніть Прийняти.
💡 Якщо покупець замовляє у вас вперше, Poster автоматично створить його картку у вашому списку клієнтів та додасть до групи «Нові клієнти».
Працюйте з онлайн-замовленням, як зі звичайним чеком. Наприклад, відправте бігунок на кухню чи застосуйте акцію.
💡 Працюйте зі статусами у списку замовлень на касі, щоб зручніше приймати онлайн-замовлення: контролювати нові та такі, що ще готуються на кухні, знаходяться в дорозі з кур’єром чи вже доставлені.
☝️ Оплачені онлайн-замовлення неможливо відредагувати.
Коли клієнт отримає приготовлені страви та розрахується із закладом, закрийте чек на касі.
🍾 Якщо ви працюєте з алкоголем, відкорковуйте пляшки та скануйте акцизні марки на касі.
Якщо ви бажаєте Відхилити онлайн-замовлення, зверніть увагу, що кошти не повернуться автоматично гостю. Щоб повернути гроші на картку, відкрийте особистий кабінет LiqPay та зробіть повернення у вкладці Усі платежі → Платежі.
💡 Наступні замовлення ваші покупці оформлять швидше, тому що в їх кошиках збережеться інформація про доставлення, яке вони заповнили на вашому сайті попереднього разу.
☝️ Якщо у вас високе навантаження в залі та немає можливості приймати замовлення з сайту, відкрийте в адмін-панелі Застосунки → Poster QR. Перейдіть до розділу Налаштування → Доставлення та вимкніть перемикач Приймати замовлення з сайту. Збережіть зміни, після чого на сайті з’явиться повідомлення що наразі не можна зробити замовлення та зникне кнопка додавання товарів у кошик.
Щоб контролювати історію оплат карткою на сайті, передивляйтесь статистику замовлень.